يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتةالتواصل الموجه والأتمتة لبيئة اختبار التطبيقات
تستخدم Wayne Interprises الأتمتة والتقسيم لإدارة التواصل مع المطورين والمختبرين في بيئة اختبار رقمية.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، الحفاظ على اطلاع العملاء وتفاعلهم، تنظيم الحملات حسب الشرائح وإنشاء نمط من الرسائل يدعم استرداد الفرص وولاء العملاء في بيئة الاختبار.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
متجر عبر الإنترنت للموافقة المسبقة لبيئة اختبار متجر التطبيقات، يركز على المنتجات الرقمية والبرمجيات، يخدم مطوري التطبيقات ومختبري البرمجيات. الحفاظ على تواصل فعال، موجه وآلي لاستقبال، إعلام، استرداد وولاء المستخدمين في بيئة الاختبار.
استخدام العديد من الأتمتة المهيأة لأوقات مختلفة من رحلة العميل، مثل الترحيب، استرداد عربة التسوق المهجورة، تأكيد الطلب، تحديث الشحن، تذكير بالدفع، الإلغاء وطلب التقييم. تصنيف الشرائح بواسطة العلامات يمنع التواصل العام، ويوجه رسائل محددة للجمهور مثل العملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر والمشترين حديثًا.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
استرداد سلة التسوق المهجورة
03
تأكيد وتحديث الطلبات بشكل تلقائي
04
Lembretes de pagamento pendente
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
إدارة التواصل الآلي لجمهور موجه في بيئة اختبار رقمية، مع تجنب الرسائل العامة والحفاظ على تفاعل المطورين والمختبرين. تنفيذ أتمتة مهيأة لأحداث مختلفة ولحظات من رحلة العميل، مع تصنيف بواسطة العلامات لإرسال رسائل محددة وذات صلة، مما يضمن تواصل فعال ومنظم.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
إعلام العملاء بالإلغاءات وفتح المجال للدعم
تم تفعيل الأتمتةيطلب تقييم بعد تجربة الشراء
الوقت المحدد: 7استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
الوقت المحدد: 60يحرض العميل عندما يُظهر اهتمامًا
تم تفعيل الأتمتةتفعيل العملاء بعد الشراء للتحفيز على العودة
الوقت المحدد: 7التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
أتمتة مهيأة لأحداث مختلفة في رحلة العميل
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
التمييز بواسطة العلامات لفصل الجماهير والحملات
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
Envio de mensagens específicas para públicos segmentados
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
رسائل تلقائية للترحيب، الاسترداد، التأكيد والتقييم
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
05
تحديث تلقائي حول حالة الطلبات والمدفوعات
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
التواصل المخصص ضروري للجمهور الفني
تنظيم الحملات حسب الشرائح يسهل الإدارة
استكشاف حملات جماعية موجهة لزيادة الوصول دون فقدان التخصيص، دمج وظائف دعم وتقييم جديدة لتحسين تجربة المستخدم.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.